Odeno Blog

Gennemsigtighed og troværdighed – Er det noget teleudbydere mangler?

Gennemsigtighed og troværdighed – Er det noget teleudbydere mangler?

Læsetid: 3 minutter Man hører tit teleudbydere prædike om at de er den bedste inden for deres felt, om hvor end det er dækning, datamængde eller kundeservice. På den måde vil de have, at du skal vælge dem, i stedet for deres konkurrent.
God kundeservice skaber loyale B2B kunder

God kundeservice skaber loyale B2B kunder

Læsetid: 3 minutter Kampen om B2B kundernes mobilabonnementer er gået ind i en ny fase, hvor fokus langsomt flyttes fra konstant at indgå kontrakter med nye B2B kunder, til nu at pleje de eksisterende loyale kunder. Det har resulteret i at kundeservice ikke har været fokuspunktet for mange.