Exceptionel kundeservice skaber loyale B2B kunder

[rt_reading_time label="Læsetid:" postfix="minutter" postfix_singular="minut" rt_reading_time post_id="5299"] Kampen om B2B kundernes mobilabonnementer er gået ind i en ny fase, hvor fokus langsomt flyttes fra konstant at indgå kontrakter med nye B2B kunder, til nu at pleje de eksisterende loyale kunder. Det har resulteret i at kundeservice ikke har været fokuspunktet for mange.